Dr. Kristin Hanusch-Linser verantwortet, das von ihr 2015 initiierte Open Innovation Lab & Service Design Center der ÖBB. Bis 2016 war sie sechs Jahre lang Head of Marketing, Communications & Public Affairs sowie Konzernsprecherin der ÖBB.  Sie ist Aufsichtsrätin der ÖBB Personenverkehr AG und der ÖBB-Immobilien GmbH.

Hanusch-Linser ist Vizepräsidentin der IAA-Österreich, wissenschaftlicher Beirat des European Brand Institute (Eurobrand) sowie Gründungsmitglied und wissenschaftlicher Beirat des Universitätslehrgangs für Informationsrecht und Rechtsinformation an der Universität Wien